อ้างอิง

ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เล่นในไทย

หน้านี้รวมเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว เราเขียนให้อ่านง่ายบนมือถือ ไม่ต้องเลื่อนหาไปหลายหน้า และทุกหัวข้ออ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นตามภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่จริง

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการดูแลข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
koxbet ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เล่นในไทย
ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลและบัญชี

เมื่อมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือเงื่อนไขการใช้งาน คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีได้หลายช่องทางโดยไม่ต้องออกจากหน้าเดิม แชทในแอปเหมาะกับคำถามเร่งด่วนระหว่างเดินทาง ส่วนอีเมลเหมาะกับคำขอที่ต้องมีเอกสารยืนยัน ทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกตรวจสอบก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในแอป

ทักแชทผ่านหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การขอลบข้อมูล หรือความไม่ชัดเจนในเงื่อนไขการใช้งาน ทีมจะตอบกลับในช่องทางเดียวกันที่คุณส่งคำขอมา

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อต้องการเอกสารยืนยันการเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และแจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชีผ่านหน้าช่วยเหลือโดยตรง

การดูแลข้อมูลผู้ใช้

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มจากขั้นตอนยืนยันตัวตนตอนเปิดบัญชี และต่อเนื่องไปถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายในทีมของเรา คุกกี้บนเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง ส่วนข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเก็บแยกและมีระยะเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

คุกกี้บนเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่คุณใช้ล่าสุด คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเล่น

ความปลอดภัยของบัญชี

รหัส OTP และการยืนยันสองขั้นตอนช่วยป้องกันการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย หากพบความผิดปกติ ให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือบัญชีทันที

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการขอเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลธุรกรรมและบันทึกบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ลงทะเบียนไว้ได้ทุกเมื่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลผู้ใช้

รวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการขอลบหรือแก้ไข และวิธีติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเมื่อพบปัญหาการเข้าถึงหรือมีข้อสงสัยเรื่องเงื่อนไขการใช้งานตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเก็บในระบบของเราเพื่อการยืนยันตัวตน เข้าถึงได้เฉพาะทีมดูแลบัญชีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ลงทะเบียนไว้ ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ รายละเอียดบางส่วนปรับตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละภูมิภาค คุณควรตรวจสอบเงื่อนไขที่แสดงบนหน้านี้ตามพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการจริง

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้ล่าสุด เพื่อให้คุณสลับเข้าเล่นระหว่างมือถือกับเบราว์เซอร์ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำทุกครั้ง

แจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ทีมจะตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนและช่องทางการเงินที่ผูกไว้ให้คุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณตรวจสอบหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต